（中央社记者吴欣纭台北10日电）外送员与平台业者屡因报酬费用衍生劳资争议，劳动部今天说，外送员的报酬应明确化且具可预测性，3月已正式发文给2外送平台，希望业者慎重思考工会所提报酬应透明的诉求。

保障食物外送员权益，劳动部定期与外送员工会、平台进行平台沟通会议，劳动部劳动关系司司长王厚伟今天分享近期沟通平台讨论内容。

王厚伟表示，从民国112年7月起，劳动部已经召开5次对话平台对话会议，针对基本外送费用透明化及申诉停权制度邀请6个外送员工会以及2大外送平台进行讨论。

王厚伟说，外送工会针对基本外送费用已有共识，认为主要报酬包含接单费、哩程费、等餐费及楼层费，平台若在不同时间点要激励同仁接单，可能会也一些动态费，像是雨天鼓励外送员接单等。

王厚伟表示，长期以来，工会都认为平台业者给的报酬费用并不透明进而衍生争议，而经过几次会议讨论，劳动部也认同工会诉求、认为报酬应明确化且具可预测性，因此3月已正式发文给2外送平台，希望业者慎重思考工会提出的诉求。

另外，工会也有提出外送员常被不当停权，可能影响外送员收入等。王厚伟说，工会可以接受合理惩处，但是必须要让外送员知晓是何时、何地、为何遭客诉，过去外送平台因担心不必要影响，因此都拒绝提供外送员被停权的原因，「陷入各说各话的情况」。

王厚伟指出，外送平台应该订出清楚的停权标准，让外送员可以遵循，或是透过第三人来检视看是否构成停权行为。

王厚伟说，工会已提出诉求，呼吁2家外送平台业者应尽可能照顾外送员权益，把外送员当作工作伙伴。（编辑：陈政伟）1130510