剀剀案引发社安网关注，中央日前公布最新指引，保母访视频率从每年至少4次调升至6次，新制即起施行，不少基层保母访视员反弹。北市蓝绿白议员今关切，访视员工作多且杂，3个行政区人力比更超过中央1比60规定，要求社会局增加员额、提高待遇等因应。社会局长姚淑文说，今年调薪且以社工员起薪为目标，允诺2个月内订定访视员指引。

国民党柳采葳今在民政部门质询指出，北市儿少保护通报案件逐年增，去年4843件，比前年暴增815件，平均每天13.3件；其中家外成案数478件比前年多155件，包含施虐者29件是保母、48件幼儿园人员。姚淑文说明原因，家内是因纳入高风险家庭，家外则是民众儿少保护知识增加、敏感度提高，因此积极通报。

柳说，相较澳洲保母访视员与保母仅1比20，台湾规定为1比60，北市保母4249人，84位访视员平均每人负责51位保母、案量57案，细看南港区却是68人、松山区63人、内湖区61人，人力明显不足。访视频率提高后，访视员工作量增。

民进党赵怡翔也关切，基层访视员反弹，认为工作量高、行政作业做不完，希望增加访视员员额与待遇、减少不必要行政工作，也建议参考国际案例，订定合理的保母与访视员工比例。

民众党黄瀞莹关心访视员之虞，也提及保母人力断层，目前统计64%保母年龄落在50到69岁，建议应吸引年轻新血，但揽才也要留才，应积极布建喘息服务。她也提到，北市仅21家公办民营托婴机构有为托育人员调薪，希望其他家今年或明年能比照调薪。

姚回应，职登4249位保母，部分有职登者未收托，实际收托2743人，访视员再去平均访视，工作量是下降；社会局向各区居家托育服务中心释出善意，若有必要增加人力，会沟通调整。访视员薪资调配经费动用市长预备金，目前签文中，也允诺2个月内订定访视员指引，将与居托中心开会，讨论纳入教育训练、相关处分等。

社会局表示，北市居托中心聘用人数依规定是1比60，超过比例30人，才可再加1名访视员，目前尚符合中央规定。访视员资格多为幼保及社工相关科系，现行薪资相较公办民营托婴机构及社工师起薪低，考量目前访视人员流动状况，应优先稳固人员留任率，北市今年优先调整访视员约3.4万元薪资，以社工员起薪3万7765元为参考目标。

姚说，已和彭婉如文教基金会讨论保母人力，让更多年轻人考取证照投入服务，曾有保母经验者也能回流；保母喘息服务，社会局曾举办情绪管理、正念团体的课程且每场额满，也规划情绪议题相关服务于7月上路；目前协调已有168间机构调薪，仍有20间尚未，她将亲自到机构拜访。