新竹市长高虹安小内阁争议不断，人事频繁异动让外界议论是否成市政不安定因素，前文化局长钱康明更多次公开给予负面评价，不过现任局处首长们今受访却认为是外界误解高虹安，不约而同提到实际中的高虹安「温暖、认真」，还称高是旁人眼中的学霸。

竹市府社会处长黄佳婷说「安安市长是认真且具理工人性格，讲求数据与实事求是的学霸」，认为高市长对于数据观察很敏锐，常能从市务会议报告中发现问题并给予建议，让市政建设能被持续推动。

黄佳婷称，市府主管们压力很大是受到市民与民代的强烈监督，但市长却常开玩笑说「痛苦指数是比较来的，如果觉得压力太大，跟我比较后，应该就不会那么痛苦了」。不过黄佳婷却也指出，市长经常晚上加班看同仁的报告或舆情，让局处常在晚间突然收到市长指示工作。

地政处长何宪棋则坦言，高虹安批核公文「很认真」，连附件都要逐页翻阅，还常发现问题，让身为局处长的他「觉得很不好意思」。何宪棋却也佩服高虹安，每次议会定期会施政报告几乎可以不看稿，整本完全背起来，让何忍不住称「实在太让人惊讶，望尘莫及」。

消防局长李世恭也提到，一有重大灾情发生通知市长时，不论深夜、清晨，市长皆会马上接听消防局电话，并迅速做出裁示。例如去年519清晨强降雨，市长就第一时间马上调集相关局处长，一同赶往辖内积淹水的地下道进行勘灾及指挥调度。

李世恭还提到，生日都会收到市长亲自传来的问候讯息及勉励，还有专人亲送蛋糕来庆祝，这是以往历任没有过的。秘书长张治祥也提到，高市长非常亲民、温暖，好几次府内外活动，当同仁、民众邀请市长一起跳舞时，高市长都不会有包袱。