凯擘大宽频旗下新台北数位有线电视部分用户10日受到断讯影响，NCC今天表示，影响范围在2万户内，业者提供断讯用户1天月租补偿方案，优于现有契约内容，也会提醒业者避免类似事件再度发生。

国家通讯传播委员会（NCC）今天举行例行记者会，媒体关注5月10日台北市信义区、内湖区、南港区部分用户断讯，后续凯擘大宽频旗下新台北数位有线电视是否有说明状况与补偿方案等。

NCC官员说明，本周已向业者了解状况，10日上午因火灾影响光纤线路，业者中午后开始抢修，晚上8时修复约9成，11日凌晨0时30分全数修复。补偿方案因服务类型可分成3块，一是有线电视按照定型化契约要在24小时内修复，二是宽频上网若中断12小时到24小时赔偿月费5%，三是混合方案将依合约而定。

NCC指出，凯擘大宽频旗下新台北数位有线电视提出的补偿方案，基本上优于现有定型化契约内容。有线电视虽不到24小时就修复，仍会补偿1天收视费用，宽频上网中断不到12小时也会补偿1天上网费、12到24小时也会赔偿5%上网费用，混合方案也补偿1天费用。

至于影响户数，NCC指出，主要是上网部分影响1.3万户、有线电视部分2万户，因为有些用户选择混合方案，整体而言，影响范围在2万户内。

NCC指出，已经要求业者提出报告，说明火灾经过、受影响户数与补偿方案等，本周还会再实地视察业者营业场所，也会要求业者做好防护，避免类似事件发生。