日前一名网民申诉从餐馆叫外卖,四人份的鱼鳔鲍鱼羹份量不到半盒。餐馆回应澄清厨房搞错订单,顾客收到的是单人份鱼鳔羹。

《8视界新闻网》早前报道,这名网民母亲节从太阳广场(Sun Plaza)的“三巴旺白米粉”餐馆点外卖,花了47.08元购买四人份蟹肉鱼鳔鲍鱼片羹,收到后只见汤汁装了不到半个塑料盒,不仅料少,里头一片鲍鱼都没有。

三巴旺白米粉发言人答复《8视界新闻网》询问时表示,当天是周末,厨房有大量的订单要处理,因此搞错这名顾客的订单。这名顾客在社交媒体上传的照片是单人份的蟹肉鱼鳔羹,并不是他所点的四人份鱼鳔鲍鱼羹。

已向顾客道歉并退款

餐馆表示,发现搞错订单后,餐馆经理就立刻联系这名顾客,向对方道歉并给予退款。

发言人也说,这名顾客对餐馆的处理方式感到满意,并告诉他们会修改社交媒体帖文,把事情经过解释清楚。