出国弄丢东西该怎么办？近日一名网友分享，家中小孩在日本成田机场弄丢手机，但填写机场遗失物询问单后都毫无下文。不过，他无意间找到一个「神秘email」，双方互通信件后，隔天就顺利找到手机，回国后还收到机场人员的暖心祝福，让他十分感动，直呼「日本还不去爆！」

原PO在PTT发文表示，前阵子跟团到日本福岛5日游，第一天入境成田机场时，家中孩子扫完入境QR CODE之后，就不小心把手机弄丢了。为了避免团体行程延误，原PO先随团离开，并试著到机场官网填写「遗失物询问单」。然而官网回复时间已是第5日，且内容仅罐头讯息告知各窗口联络电话。

不过，原PO同时也在网路上看到其他人分享过一个「神秘email」，便循迹找到了「成田税関遗失物窓口」以及「[email protected]」邮件信箱，接著他用翻译机翻译了航班、时间、地点及手机的描述，并在第一日下午将信件寄出。

第二天一早，原PO收到一封简短的回信，请他来电询问，他请导游协助致电，但导游却以「信里说没找到，如果被送到警察局会很麻烦」为由婉拒。不过，原PO提到，一小时后同个署名的关务人员又写了第二封信，表示「他查了我的航班讯息，我的情况最有可能为『东京税関成田税関支署1ビル総括部门』，将帮我把信转发给该部门处理」。

接著，当天下午原PO就收到另个部门的来信，内容提到已找到类似的手机，但需要密码验证，因为手机点了遗失模式且已经没电，原PO便迅速提供手机密码，并找了特征明确的照片佐证。隔天一早，该部门人员就回信表示已确认完成，并提供领取的地点及失物编号。

原PO表示，后来他写了一封感谢信回复，并在第五天取回了手机。原本以为事情就此结束，没想到原PO昨（4）日竟收到关务人员的回信，信中写道「您好像平安无事地收到了手机，那我就放心了。下次再来日本玩吧」，让他顿时感到很暖心，并将这次经验分享给网友，希望能帮助到其他在机场遗失物品的人。