上海青浦区检察院社交媒体账号3月1日发布消息，2021年至2023年期间，女子彭某以投诉索赔为目的，网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见，促使快递员先签收后派送，随后其借此举报，向快递公司索赔，非法获利37,000余元。日前，青浦区检察院对彭某提起公诉。

快递的业务模式，是快递公司收取快递费（一般由寄件人支付，到付件则是向收件人收费），把快件由寄件人处快递到指定的收件地点。法理上，快递公司应该将快件送到快递服务合同约定的收件地址，由约定的收件人签收。但是在生活实际中，有些快递员可能会把快递送到快递柜、代收点，或者是在收件地址无人时，直接放到门口。

原则上说，这样的做法是不合规的。快递行业有规定，快递员不能在快件实际未送达时就点送达，不能未经用户同意而代为确认收到，不能擅自将快件投放到快递柜，等等。

但是，送货上门，快递成本必然会增加。要送货上门，就要事先联系确定收件人是否在家