每经记者 刘雪梅    每经编辑 李卓    

| 2024年3月15日 星期五 |

NO.1 直播带货消费维权舆情分析报告：李佳琦、疯狂小杨哥、辛巴等17家主播被点名

3月14日消息，消费者网、北京阳光消费大数据研究院、北京工商大学新商业经济研究院、中新经纬研究院等机构联合发布《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》。在对17位主播的直播带货消费维权舆情数据分析后发现，涉及李佳琦的维权舆情最多，占比高达41.00%。其中，李佳琦的产品质量舆情更突出，疯狂小杨哥和辛巴的不文明带货问题舆情较为突出，贾乃亮和辛巴的发货问题舆情较为突出。

点评：直播带货作为新兴的电商销售方式，流量主播如李佳琦等因高效的转化能力备受关注。不过，随着直播带货的爆红，也衍生出诸如产品质量、售后服务等消费维权问题。《直播带货消费维权舆情分析报告（2023）》所揭示的数据表明李佳琦涉及的维权舆情最多，反映出当下直播带货模式在规范化、透明化以及消费者保护方面存在的缺陷。为此，直播带货主播及相关平台需要加强对产品质量的把关，改善售后服务流程，并增强供应链管理。同时，直播行业监管部门需加强对不文明带货等不良行为的治理，以维护消费者的合法权益和市场的健康发展。

NO.2 京东联合品牌投入30亿元，加码家电家居以旧换新服务

在3月14日开幕的2024年中国家电及消费电子博览会上，京东宣布将在2024年联合更多品牌投入30亿元，持续加码家电家居以旧换新补贴及服务体验升级。

点评：京东此举展现了该公司对于节能减排和循环经济模式的支持与推广，不仅能提升用户购物体验，增强品牌忠诚度，同时也有助于拓宽家电消费市场，推动家电行业的销量增长。此外，京东作为电商巨头，其在供应链管理能力上的强劲，能有效协调与品牌之间的合作，增强以旧换新服务的操作效率和用户体验。然而，如何确保旧家电的合理利用和环保处置，也是京东需要着重考虑的问题，以避免环境污染和资源浪费。

NO.3 零一万物发布API开放平台

3月14日消息，零一万物正式发布Yi大模型API开放平台，今起为开发者提供通用Chat、200k超长上下文、多模态交互等模型。同时，零一万物表示，近期零一万物将为开发者提供更多更强模型和AI开发框架。主要包括：推出一系列的模型API，覆盖更大的参数量、更强的多模态，更专业的代码/数学推理模型等；突破更长的上下文，目标100万tokens；支持更快的推理速度，显著降低推理成本；基于超长上下文能力，构建向量数据库、RAG、Agent架构在内的全新开发者AI框架。

点评：零一万物发布API开放平台标志着公司进一步深入到技术服务提供的领域。通过公开的API接口，开发者可以利用零一万物的AI能力，为各类应用程序提供更加丰富和专业的服务。此举不仅促进了AI技术的广泛应用，同样为零一万物本身备提供了数据积累和技术测试的机会。然而，此类平台的成功与否将取决于其模型的性能、API的易用性、平台的稳定性，以及后续支持体系的完善。

NO.4 蒋芳任淘宝软件公司执行董事

天眼查App显示，近日，淘宝（中国）软件有限公司发生工商变更，汪海卸任法定代表人、董事长、经理，由蒋芳担任法定代表人、执行董事兼总经理，同时公司注册资本由约6.91亿美元增至约6.93亿美元。该公司成立于2004年12月，经营范围含研究、开发计算机软、硬件，网络技术产品，多媒体产品等，由淘宝中国控股有限公司全资持股。值得一提的是，近期，阿里旗下浙江天猫技术有限公司、浙江天猫网络有限公司、浙江淘宝网络有限公司等多家公司高管变动。对此，阿里方面回应称，属于常规的子公司的工商注册信息变更。

点评：淘宝软件公司的工商变更及蒋芳的任命表明阿里巴巴正在进行内部管理结构的调整和优化。作为中国最大的电商平台之一，淘宝尽管市场地位牢固，但面临来自拼多多、京东等竞争对手的挑战，以及消费升级和用户行为变化的压力，这种高层管理变动很可能意味着接下来会有新的业务战略和市场策略的推出。提升注册资本也许是为了加大投入，加强技术研发和市场拓展。蒋芳的背景和以往经验将对公司的未来发展产生直接影响，关键是看新的领导团队如何调整策略，以应对日新月异的电商市场和消费者需求。