知乎热榜 ( ) • 2024-03-15 17:57
周臻的回答

打网约车打到臭车,体验当然是很不好的。要解决这个问题,首先要搞清楚网约车“发臭”的原因, 然后对症下药才能解决好。

原因一:车辆本身的问题。

刚提不久的新车由于车内内饰,油漆等材料问题,确实会有异味。

解决方法:如果按照自然挥发消除异味,时间需要很久。但还是有其它方法可以解决的。

1.利用很多新能源汽车具有的高温消毒功能。网约车基本上是新能源汽车,不少都带有高温消毒功能,使用2-3次这种功能后,车内异味就会基本消除。

2.高温暴晒除异味。如果太阳大 ,热度高,可以把汽车开到太阳下,打开汽车所有车窗和后备箱暴晒,效果也不错。当然,这需要根据季节和天气适合才行。

3.活性炭除异味。活性炭具有吸附性能好的特点,购买一些放在座位和后备箱,具有明显的效果。也可以使用其它类似物品除异味。

原因二:司机个人产生的问题

网约车司机非常辛苦,有些司机为了开车时提神,养成了抽烟,嚼口香糖,嚼槟榔等习惯,这些物品会散发出异味 ,吸附在车内,网约车乘客乘车时由于环境差异就容易闻到。还有些网约车司机为了多赚钱,平时就在车内睡觉,也容易产生异味。

解决方法:网约车司机改掉这些习惯可能不容易 ,但是可以在车内准备车载香薰设备对冲这些味道,并养成经常通风的习惯,这样异味也会淡很多。而且每隔一段时间就要清理汽车,把各种容易产生异味的物品及时清理掉。

网约车属于服务业,网约车司机给乘客提高良好的乘坐体验是理所应当的。所以,网约车司机有必要增强服务意识,加强与乘客的沟通,发现问题及时处置。

网约车管理部门也可以不定期抽查网约车的乘车环境和体验,共同估计网约车行业健康发展。