3月18日，东方甄选就代售的“御徽缘梅菜扣肉”商品引发的消费者困扰，发布了一份详细的说明。这份说明不仅展示了东方甄选对消费者权益的尊重，也揭示了其对食品安全的严肃态度。

据了解，涉事的“御徽缘梅菜扣肉”由安徽东辉科技食品有限公司生产，东方甄选作为销售平台，对此事进行了深入调查。销售商家和生产厂家均表示，该产品并未违规使用槽头肉，并承诺尽快提供相关证明材料。

东方甄选在公开说明中表示，将为消费者先行垫付退款，并督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明。如果商家不能提供有力证据，东方甄选将在垫付全额退费的基础上，进一步对消费者垫付三倍赔偿，并坚决追究商家和生产厂家的责任。

与此同时，疯狂小杨哥也未能幸免。作为拥有庞大粉丝群体的网红主播，他曾经的推荐和带货成为了此次事件的“导火索”。尽管小杨哥也迅速做出了回应，表示将积极处理退款事宜，但这一事件无疑给他的形象和信誉带来了不小的冲击。

不过，从这一事件反映出东方甄选对消费者权益的高度重视。东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程，进一步提升商家准入门槛。更多举措包括：一是完善黑名单机制，二是计划今年筹建食品安全检测中心，加大对各类代售商品的抽检频次和维度。

东方甄选的这一系列举措，无疑将为消费者提供更加安全、放心的购物环境。同时，也为其他电商平台提供了一个处理类似问题的参考模式，即以消费者权益为核心，积极应对，严肃处理。