海口一男子花 93 万买雷克萨斯，竟被要求加价 10 万才能提车！男子不服，叫来市场监管局来“撑腰”！可是客服经理居然叫嚣：“那就立案吧！”网友：“如果我是4S老板，直接将这个售后客服经理给开除！这真是凭一人之力，搞坏一个公司的口碑！”

海口一家雷克萨斯4S店发生的这起争议事件，迅速成为公众讨论的焦点。

事件的起因是消费者张先生在该店订购了一辆价值不菲的越野车型，双方签订了一份意向合约，明确约定了车辆的总价为93万余元，张先生也按照约定支付了5万元的定金。

然而，在约定的提车日期即将到来之际，4S店却突然通知张先生，由于车源紧张，需要他额外支付10万元的所谓"增值服务费"，否则将无法按时提车。

这一突如其来的要求让张先生感到十分不满，他认为双方已经就车辆的价格达成了明确的共识，并且签订了意向合约，4S店没有权利单方面改变合约条款。

张先生坚决拒绝支付额外的费用，并要求4S店按照合约履行承诺。

然而，4S店对此却持有不同的看法，他们辩称意向合约并不具备法律约束力，因此有权对价格进行调整。

面对4S店的强硬态度，张先生决定采取法律手段维护自己的权益。

他聘请了律师，并向法院提起诉讼，要求4S店按照原合约执行合同，并赔偿因违约造成的损失。

同时张先生也在社交媒体上公开了自己的遭遇，希望引起更多人的关注和声援。

随着舆论的不断发酵，越来越多的消费者开始关注这起事件。

一些曾经在雷克萨斯4S店购车或维修的消费者也纷纷站出来，分享了自己曾经遭遇的不公正待遇。

这些声音汇聚成一股强大的力量，使得雷克萨斯品牌面临着前所未有的信任危机。

随着双方的矛盾逐渐激化，这起纠纷引起了当地商务局和市场监管部门的关注。

执法人员在调查过程中指出，根据《价格法》第十三条的规定，经营者不得在标价之外额外加价销售或收取费用。

尽管意向合约并非正式的合同，但一旦双方当面签字确认，便具有了法律效力。因此，一旦协议达成，4S店便无权单方面改变约定的价格。

4S店所称的"增值服务费"也引起了执法人员的质疑。尽管4S店声称这笔费用是为了提供某些增值服务，但当被问及这些服务的具体内容时，4S店却无法给出明确的解释。

这进一步加剧了公众对于4S店诚信度的怀疑，同时也使得这起纠纷的处理变得更加复杂。

出人意料的是，面对执法部门的询问，该4S店客服经理的回应极为傲慢和无理。

在执法人员的追问下，该经理竟然否认了购车意向合约上明确标明的优惠价格，声称合同中的价格是错误所致，并坚称消费者需要按照更高的价格购买车辆。

她的这种态度让在场的执法人员以及消费者都感到震惊和不满。

更甚的是，当执法人员提出进行现场采访时，该客服经理断然拒绝，甚至嚣张地对执法人员叫嚣“那就不谈了，法庭见”。

这种无视法律法规的态度，使得现场的气氛变得紧张起来。

执法人员耐心地向她解释，加价行为本身并不违法，但必须是在消费者自愿的前提下，并且需要在合同中明确标注出来。

然而，该经理似乎对此充耳不闻，依旧坚持自己的立场。

由于双方的沟通陷入了僵局，执法人员不得不对该4S店进行了调查。

在调查过程中，执法人员发现该4S店存在多处违规行为，包括未明码标价、虚假宣传等。这些发现进一步证实了公众对于部分汽车经销商不道德营销行为的质疑。

同时，这起事件也让人们深感日系汽车品牌方公关处理能力之差劲。

在网上，许多网友纷纷表示质疑，不明白日系汽车品牌从何获得如此无法无天的底气，竟置我国相关法规于不顾？难道他们真的认为可以凌驾于法律之上吗？

尽管此事的最终结果还有待决定，但我们有理由相信，执法部门一定会本着公平公正的原则，依法严肃处理此案，切实维护消费者的合法权益，捍卫法律的权威性。

任何企业都不应置身于法律之外，更不能以嚣张态度对消费者进行任性妄为。人民群众期待有关部门能够尽快还一个合理、公正的交代。

不知道屏幕前的你们对此事有何看法？欢迎大家留言讨论！