日前北市虐童案社工遭上铐引发争议，也引发社工系学生恐慌。国立暨南国际大学社工系主任蔡佩真于课堂上鼓励学生，同时也给予学生专业自保指南，建议社工们纪录时尽量避免使用主观、评价性的词汇，并留存督导记录、家庭会议纪录等证据。

蔡佩真表示，过去也曾无辜被搞不清楚状况的家属投诉，幸好当时存有证据和清楚的个案记录才得以全身而退。由于被长年服务的对象伤害，也曾经深陷谷底，于是决定写下专业自保指南。

蔡佩真表示，个案记录过程中社工师必须具备法律意识，特别是当案主或照顾者可能提供虚假资讯，而社工师一时难以辨识真伪时，为了避免记录混乱、不精确，甚至触及伪造风险，建议避免使用主观或评价性的词汇或太多形容词，诸如，应记录「手臂有瘀伤」，而不是「儿童看起来被虐待」。

蔡佩真也说，社工也须记得留下同意书、合约书、照片、line、电子邮件、电话拨号记录、会议记录、督导纪录、家庭会议纪录、网络沟通纪录、个案研讨会记录等证据，具备风险意识与作战意识。

除了专业自保外，蔡佩真主任也建议社工，做好份内事后应好好吃饭、睡觉、休息。休息是「神圣的自私」，社工不需要活得那么伟大，不要过度牺牲，做能做的事，更不要因为社会的无知、无情而熄灭心中的光。

至于社福机构方面，蔡佩真也认为，机构要有SOP保护社工，用法规与SOP范定社工的责任边界与轻重缓急，建议社工们在SOP基础与框架上，发挥专业与追求服务理想。

蔡佩真也说，社工是人不是神，社会有太多破口和缺陷，希望社会大众互相鼓励，一起来修补社会的黑洞，而非出一张嘴、糟蹋社工的理想。毕竟助人也需要勇气，一个人扛叫凄凉，一群人扛叫取暖，一个社会的体谅与共同承担才是爱。