家里有台西门子冰箱，十多年了，前几天突然不工作了，于是联系官方售后，派了个师傅过来维修。 师傅上门首先问插座有没有问题，我说之前都是好的，然后他开始拆冰箱，检查完说主板坏了，主板要 800 + 100 人工。

然后开始说冰箱没有维修价值了，新冰箱也才 2400 ，旧冰箱维修完可能别的部件也会坏，我接受了这个说法，在西门子天猫旗舰店上下单了冰箱，并选了以旧换新，旧冰箱抵了 60.

一切都很顺利，旧冰箱被回收走，新冰箱送上门。问题是，等了几个小时，新冰箱插电还是不工作。我想难道到是插座的问题，从旁边拖线板插了就正常开机了。

昨天打电话给售后投诉，我的诉求是把我的旧冰箱还回来，新冰箱退回去。 今天给我答复，因为旧冰箱已经被拆解，当时抵了 60 ，就以礼物的形式赔偿给我。

我认为当时要是师傅试下插座，就不会导致后面的一系列问题，我的损失是 2400.现在赔偿我 60 ，我是不能接受的。

我想请教大家

1. 我该坚持多少赔偿合适
2. 我能否要求退一赔三（虽然有点像气话）
3. 我去哪里投诉比较合适？

后续又打电话给我说，我的要求旧冰箱回来的诉求满足不了，旧冰箱已经被拆除，且同型号已经停产，只能赔偿我延保半年，市价 120