知乎热榜 ( ) • 2024-03-27 00:10
我不懂这个世界的回答

胖东来的员工和老板都开心了!但大家都变得都不开心了。

很多网友希望去胖东来上班,其中大部分是年轻人。

你看。

这届年轻人根本不在乎什么蓝领、白领,似乎也不在乎有没有月薪过万。

大家只想活得正常一点。

胖东来对员工的好,远不止一篇文章所能论述。

在最近的采访中,他还直言不讳地说,今年胖东来预计营收过百亿。公司一线员工已经实现每天工作7小时,双休,一年总休假时间为140天,有30到40天的带薪年假。

算下来,胖东来的员工一年只要工作7个多月。如果晋升公司管理层,一年假期上升到190天,中层干部统一配备奔驰小轿车,高层配备300万以上的座驾。

这些还只是大福利,在日常工作中也有很多小福利,比如员工不想上班,想请假,不允许不批准。要是某个商品卖爆了,顾客太多,也不许员工加班,对客户进行分流,拒绝客户盲目跟风,过度消费。

胖东来是一家神奇的超市,它一年营收上百亿,净利润却不高,只有三到四个亿。

胖东来能够给员工如此丰厚的待遇,核心就在于分配方式。一个正常的超市,一个普通的老板,营收上百亿,大概利润能赚到10到20个亿。

这些钱呢,大约只有1到2个亿分配给员工,还有3-4个亿分配给房东,交完税后,剩下的就都揣入自己的口袋了。这就造成,员工拼命打工,老板的豪车一年换一辆,老板娘也越来越漂亮。

这就是分配的差异。在绝大部分公司上班,打工打一辈子都发不了财,因为分配制度就决定了。胖东来的魅力就在于,他打破了这种金字塔式的分配结构,把利润拿出来,雇佣更多的员工,给员工提供更高的薪酬。这员工多了,每个人的工作量就少了,休假自然就可以提上去了。钱给的多了,员工对公司的忠诚度也高。

胖东来能成为零售业“神一般的存在”,其“以人为主、以质取胜”的经营策略是其成功的关键。

胖东来奉行的第一教条就是:以人为本,传播爱与幸福。对消费者和员工的态度,决定着一家企业的高度。 无论企业还是个人,想要长久走下去,首先要有直面问题的勇气,和承担责任的底气。对顾客好,大家都懂。但对员工好,也是胖东来能够杀出来的核心原因。

网上有各种段子,什么胖东来最变态的30项服务,全国都在抄的胖东来50个场景细节,足足可以编一本书。

比如在入口处设置宠物柜,供顾客将猫猫狗狗寄放在里面,到了夏天还有喷淋为它们防暑降温,并有专门的饮水设备让宠物喝水。

进入胖东来超市,你会看到七种款式和规格的购物车和购物篮,满足不同顾客的需求。老年人的购物车里有放大镜,儿童的购物车里有玩具。

早在手机尚未普及的年代,胖东来就在门店里设置了免费电话,让顾客有急事能够及时联络。

这里的母婴室堪称超市母婴室的天花板:恒温壶,小冰箱,消毒柜,婴儿被褥、隔尿垫,要啥有啥。

据说胖东来有近100项免费服务,免费测血压、免费箱包保养、免费空调清洗、免费送货、免费送餐、免费绿豆汤······把顾客宠得不知所措。

另外,无论你在胖东来买了什么东西,只要不满意就能退货。买的衣服不想要可以退,买零食发现有涨袋可以退,水果吃剩下也可以退。

零售的本质是服务,服务上来了,顾客自然就多了,营销成本则大幅降低,利润率又可以拉升。这拉升上来的利润率呢,胖东来不全拿,而是以公开、透明、厚道、诚信的价格,去打动顾客,形成一个良性循环。

胖东来的东西不算最便宜的,但买得放心,吃的安心。中国的整个商业生态是极为缺乏信任的,因为有太多骗子了。马云为了建立电商交易的信任,自己创办了支付宝,使用担保交易,完成线上交易的金融结算闭环,这才解决了交易的信用问题,但依然挡不住淘宝上的假货纵横。在中国,假货市场不但规模大,还无孔不入。

为什么小米能够取得成功?说的好听点,是打掉了山寨机,实则是打掉了深圳华强北的那些假冒伪劣产品。小米、胖东来都拥有一个共同的特点:厚道、良心。

厚道、良心,不是以最低的价格,去卖最好的产品,而是以公平、透明的价格,去卖一个厚道、物有所值的产品。在中国,这种商业道德是极为缺失的。

从市场经济来说,小米、胖东来是填补了中国商业道德的漏洞,用感动人心的产品和服务招揽客户。

胖东来在用工制度上,是提前迈入了发达国家行列,甚至比某些发达国家更加先进。这是一个高度良性的商业模式,员工有钱,有闲,就可以去旅游,去消费,解决生产力过剩的同时,过上更悠闲、更幸福的生活。

当下的中国经济最大的问题就是,不是外贸下滑,而是内需不足。靠外贸,主动权就在别人手里,拉内需,才能自己掌握经济增长的引擎。

可为什么内需会不足呢?不就是工人收入太低了吗?自己生产的东西,自己人买不起。中国高端汽车品牌要崛起,首先就得靠中国老百姓自己来买。只有中国人越来越有钱了,才能引领世界潮流。什么奢侈品牌,技术含量并不高,LV、爱马仕等包包,很多国内工厂都可以生产,但卖不上价格,这些玩意儿,就是拿钱砸。

可以说,胖东来的薪酬分配模式是中国走向发达国家行列的必经之路。

可惜的是,胖东来注定只会是少数。

胖东来这家企业的存在提醒着我们:

理想和信仰存在于世间。

只是,这两个美好的词被一部分人搞臭了。

最后,想说:

没有于东来的格局,可千万别学胖东来。

不求于东来这样的企业家越来越多,只希望胖东来越来越好!