高雄轻轨今年元旦成圆，串起许多观光亮点与文化遗产，吸引游客搭乘体验高雄的魅力，但因持续有零星外县市游客不熟悉「上下车都要刷卡」规则，导致票卡因刷卡纪录不完整而被高雄轻轨锁卡，高捷公司昨天已在台中捷运的高铁台中站、台北捷运的台北车站淡水线(B3)，新增设解卡验票机，被锁卡的民众可多利用。

高雄轻轨是台湾第一个一车到底的环状轻轨捷运系统，路线全长22.1公里，贯穿高雄市的鼓山区、左营区、三民区、凤山区、苓雅区、前镇区、盐埕区等多个行政区，不仅为居民提供更便捷的交通方式，更串联许多观光景点及文化遗产，吸引游客搭乘。

高捷公司表示，高雄轻轨上下车都须刷卡，但有零星外县市旅客，刷卡进站后出站却忘了刷卡，导致刷卡纪录不完整，票卡被高雄轻轨锁卡，高捷公司陆续接获外县市被锁卡的旅客透过客服电话求助，以往只能请他们将卡片寄回高捷公司。

但从昨天开始，被锁卡的外县市游客，已能利用台中捷运的高铁台中站、及台北捷运的台北车站淡水线(B3)新增设的解卡验票机来解卡，但解卡时卡片余额需大于56元，并确认萤幕显示出站，才可完成解卡。

高捷公司说，外县市游客发现被锁卡时，多已跨日，解锁卡的费用包括高雄轻轨最高票价35元加上20元罚款共55元，若卡片余额仅55元，解卡扣款后卡片余额变成0元，会无法搭车，但若还有1元，至少可以搭1趟车，出站后卡片余额会变成负数，但只要再补储值即可继续使用。

高捷公司指出，高雄轻轨解卡验票机的设置位置，台中捷运的高铁台中站是设置在2楼穿堂层捷运站询问处旁，近1号出口；台北捷运的台北车站淡水线是设置在B3捷运站闸门旁。