中华电信获主管机关NCC核准于今年6月30日前关闭已服务约20年的3G网路。图／本报系资料照片
中华电信为3G网路平顺退场已准备多年，获主管机关NCC（国家通讯传播委员会）核准于今年6月30日前关闭已服务约20年的3G网路，相关频率与基地台站点资源将转供5G使用，促进频率资源高效使用，提供民众更好的行动上网体验、音质更佳的VoLTE语音服务，同时，汰除低能效的3G基地台。
回顾台湾2017年关闭2G网路的成功经验，在4G及5G网路涵盖今已相当完善、智慧型手机普及的基础下，台湾民众使用行动数据已大量移转至4G、5G网路，传统行动语音也逐渐为网路语音通话所取代，3G网路也能顺势功成身退。
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中华电信自2017年起即为3G网路的平顺退场超前布局，当年就开启VoLTE语音通话服务，2018年1月起所有上架销售手机皆具备VoLTE功能，并自2022年12月率先提供全网客户免月租开通VoLTE服务。期间，中华电信积极建设，不断提升4G、5G高品质网路普及涵盖，提升用户使用体验。
为维护目前还依赖3G网路的用户权益，中华电信透过多元管道通知3G网路将于今年6月底关闭的讯息，宣导民众检视所持SIM及终端设备是否支援VoLTE通话功能，如不支援，可至门市或洽客服人员咨询相关配套专案，包含更换SIM卡、续约换机等优惠，并提供多元费率及购机优惠方案供用户选择，协助用户提升服务体验并做好升级准备。