南方周末-推荐 ( ) • 2024-03-30 19:31

小米汽车SU7上市发售后,部分预订用户在维权平台上投诉称无法退定金,他们指出此前支付的5000元定金无法退款,与小米汽车宣布的定金7天内无理由退款不符。

3月29日晚,小米方面回应称:“大定7天可退。但我们也提供了主动锁定配置的选择,一旦锁定配置也就意味着锁单完成,车辆将进入生产阶段,配置无法再次修改,这个时候定金是不可退的。小米汽车APP购车流程中,关于主动锁单不可退,共计三次提示,并在最终‘锁定配置’时直接弹窗提示。我们也在此希望大家理解,在锁定配置前,还请慎重选择。”

“定金”和“订金”有什么区别?主动确认锁单后还能不能退定金?这一事件引发了网友对于消费维权等话题的热烈讨论。有人觉得主动确认锁单了就不能退定金,维权行为纯属耍赖;也有人表示没有落实定金7天内无理由退款这一承诺;有的网友则称“订金”和“定金”是有区别的,很多消费者还是不清楚。

你认为小米汽车锁单后定金不退合理吗?

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网络编辑:明非

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