4月2日是全国社工日，今年台南市荣获中央表扬的社工人员共12名，台南市长黄伟哲在脸书特别介绍获奖之一的台南市家防中心社工吴雅芳，坚守在第一线协处儿少保护事件个案，吴雅芳服务总年资已超过15年，曾处理跨国籍家庭中8名儿少案件，因积极不放弃，并结合50位社安网人力，协助重建个案母亲的亲职能力，修复其亲子关系，最后顺利完成8名儿少的安置与出养。

社工的服务内容时常面临到高张力家属的情绪，吴雅芳一度萌生离职念头，然而，随著服务的时间增长，她发现，多一点的同理个案的想法、境遇，以专业而温暖提供适当协助，就多一点机会让个案能继续前进。

吴雅芳说，投入第一线儿少保护工作，给自己的提醒是「手里握的是每个小朋友的生命安全，所做的任何决定都会对他人生产生很大的影响」。

吴雅芳说，在处理安置案时，要能了解家长情绪和诉求，要将孩子带离原生家庭，家长会有很大的情绪，她也曾遇过小孩子被打得很惨，但不愿跟社工走，进一步去理解孩子后，因为对孩子来说留在家里是已知的，但跟社工走是未知的，反而会有很多焦虑担心害怕。

吴雅芳指出，处理安置工作很需要团队合作，因为一个人的看见是有限的，透过大家一起来有多重视角的理解，对这个家庭有更多的了解；对家长也要有同理心，不是政府来压他而是伙伴关系，一起努力的目标是让孩子越来越好。

黄伟哲感谢社工专业协助，承诺提供福利及支援服务，让社工伙伴更安心、更专注工作。台南市提供以下福利与支援服务：在人身安全装备：为执行风险业务的社工人员配备防狼喷雾器、工作纪录器、防身警报器等安全设施；心理咨询服务：提供社工人员免费的心理咨询，协助纾解压力、保持心理健康；法律支援：遇到法律层面需求，给予社工人员撰状、律师费用等方面的专业支持

黄伟哲承诺减少社工师的工作负担、提高待遇，是公部门必须持续优化的方向，无非在不断的努力后，让社工伙伴有更多的信心，留在社福领域一起奋斗。

台南市12位社工人员获卫生福利部表扬，年资20年以上获「资深敬业奖」，为世界展望会台南分会督导张家雯、家扶基金会北区分事务所社工师何秋慧、新营医院主任刘正玲及奇美医院社工师林芳怡；社会局社工督导杨逸宏获「绩优社工督导奖」。

另社会局杨琇评、家暴防治中心吴雅芳、世界展望会新营中心郑如君、家扶基金会北区分事务所陈姿君、祥允泰护理之家苏琳轩、台南仁爱之家陈孟琳及柳营奇美医院吴泓庆等7人获「绩优社工奖」。