3日早上花莲发生芮氏规模7.2强震，各地陆续传出灾情，花东地区受创严重，中华电信（2412）表示，除动员各营运处救灾总动员外，并宣布开放花莲美仑及花莲松园会馆共50间房间，安置花莲地区受灾户，将全力配合政府救灾工作，以实际行动协助灾区民众渡过难关，一同努力恢复美丽家园。

中华电信表示，今早花莲地区发生强震后，公司立即启动紧急应变作业，第一时间投入逾千名人力进行全台湾各地基地台、线路、机房与设备盘查作业，部分设备因地震受损，造成部分客户有短暂通信障碍，主要受影响区域为北部地区，目前障碍状况已逐渐排除，务期短时间内修复完成，争取在最短时程恢复通讯。

中华电信统计，本次强震共有125台基地台受影响，主要受传输电路中断或备用电力耗尽暂时无法运作，正全力抢修中，部分基地台已恢复正常运作，截至下午1点半为止，仅剩37个位于抢救困难区域的基地台尚未修复。针对受影响最严重之花莲区域，中华电信已紧急派出行动车基地台，前往灾区支援当地通讯。

就部分台北地区民众反应上午手机网路讯号不稳部分，中华电信说明，强震发生后，公司除了全力抢修让受灾区民众尽快恢复通讯，也为了支援灾区民众通讯之需求，爰将部分北部区域的讯务疏转到中南部系统上，疏转过程，致短暂手机联网讯号不稳情况，转换后，客户通讯服务已一切正常。

因花莲地区在这次震灾中，灾损严重，中华电信指出，特别免费提供花莲美仑及花莲松园两会馆50间房间来安置中华电信受灾的同仁外，也接受花莲地区一般受灾民众的安置申请，来协助灾区民众渡过难关，有需求的民众请迳洽花莲市公所或花莲县政府社会处（电话：(03)8227171）。