新竹县受到客运业者陆续停运影响，市区公车路线逐渐减少，至少6乡镇公所正研拟以自营幸福巴士接替服务民众，不过还有另外3乡镇幸福巴士早已上路获好评，其中上路最久的尖石乡幸福巴士不仅已服务超过30万人次，今年更获得2024金运奖绩优。

新竹县府交旅处表示，目前新竹县已有尖石乡、五峰乡及上月初才刚上路的关西镇等3）乡镇有幸福巴士，不过其他受到客运停运影响的乡镇，同样正在规画上路，包含湖口、芎林、新埔、峨眉、北埔及宝山等6乡镇，期望未来各规画幸福巴士的乡镇都上路后，能够降低新竹客运不续营带来的冲击，进一步提升新竹县各乡镇的公共运输服务品质。

幸福巴士能提供民众如同一般市区公车一样的服务，不过并非由客运业者经营，而是各乡镇市公所自营，费率也多采比照公车收费，还多出能用手机预约搭车的服务，不过尖石乡幸福巴士因部份路线行经观光景点，选择采差别费率收费，外地游客搭车50元，居民只要15元。

尖石乡幸福巴士是新竹县最早上路服务的路线，早在2016年就开始推出接驳专车，2020年还推出「噗噗共乘」广受好评。新竹县府交旅处指出，尖石乡因属偏乡、交通不便，县府辅导尖石乡公所推动基本民行计划，以改善尖石乡公路公共运输不足问题。

现行尖石乡幸福巴士营运路线共有8条，其中3条服务前山、3条后山，另外有2条预约路线线，满足尖石乡内学生就学、长者就医、到平地采买的需求，从2016年上路至今，已服务载送超过30万人次，让尖石乡整体公共运输涵盖率提升至90%。

交通部公路局为了提升偏乡幸福巴士营运效率服务品质，举办第一届幸福巴士金运奖，新竹县尖石乡幸福巴士于全国176个乡镇区、453条幸福巴士路线中脱颖而出，获得「2024金运奖」绩优奖。

新竹县长杨文科肯定尖石幸福巴士贴心、符合民众需求，是其他乡镇推动幸福巴士的学习典范，同时杨文科也指示交旅处争取中央资源，持续协助车辆汰旧换新，让民众搭乘更安全，今年预计协助尖石乡公所申请幸福巴士相关计划，争取中央补助营运、行销、购车及预约服务系统。