【Now新闻台】港铁指，尖沙咀站附近路轨有裂缝，已用临时加固组件锁紧，荃湾线全日整体行车时间需要额外3至5分钟。

事故发生之后，佐敦站月台最前位置拉起封锁线，有港铁职员手持发出红光的手电筒，指示列车行驶。列车内都迫满乘客。

而在尖沙咀站，港铁的工程人员进入路轨检查。有乘客指，觉得候车及乘车时间较长 。

内地游客：「很嘈，而且很久，很挤，有点热。不过还好，可能今天节假日，人比较多吧。」

内地游客曾先生：「中途好像稍为停顿了一小会，然后就恢复了。慢慢减速，还好，以为是到站了，结果它又开起来了。」

港铁指，早上约八时，尖沙咀站附近的路轨有裂缝，工程人员已于该路段位置利用临时加固组件锁紧，确保行车安全，但列车驶经佐敦至尖沙咀路段仍需要慢驶，预计全日荃湾线整体行车时间需要额外3至5分钟；工程人员收车后，会更换该段路轨。港铁又指，整条路轨每隔约2呎，有钢扣将路轨锁紧在路基上，防止路轨移位。

故障期间，尖沙咀站月台的屏幕一度没有显示候车时间等资讯。