知乎热榜 ( ) • 2024-04-06 10:51
珍惜当下的回答

底层人民真的太难了,都是为了生活,但是生活叫我们伤痕累累。

对于外卖小哥来说,他们需要在规定的时间内把相应的外卖送到消费者的手里,为了确保在时间内完成订单,他们往往都会忽略安全的问题,超速行驶、闯红灯、逆行驾驶、乱停车等等这些对于他们来说都是家常便饭,因为他们要尽最大的一切可能节省时间避免超时的存在。

为什么外卖小哥们要如此看中时间,因为这个直接关系到他们的收入。毕竟每个平台对于外卖小哥超时都制订了处罚的规定,而且对于消费者来说遇到超时的情况一旦生气不认可,那么也会给外卖小哥进行差评,这样一来,外卖小哥里外里就要面对两份罚款,一个是超时被扣钱一个是差评被扣钱,如果这样的事情经常发生,那对于外卖小哥来说很有可能很多的活都白干了,尤其是那些没有底薪的外卖小哥,所以他们的内心崩溃真的是无法避免的,他们也无奈。

那么对于平台来说,到底是规定的时间重要还是外卖小哥的人身安全重要,在设定的配送时间上是否应该考虑外卖小哥的各种可能存在的因素,这个是平台应该改进的,也是平台应该人性化的,比如平台对于路程运算法应该结合配送的路程以及商家出餐快慢、餐大餐小、路上有无特殊情况等问题来判断衡量,这样才是客观的。另外对于平台绩效考核也应该结合实际情况综合考虑,如果非外卖小哥个人原因导致的情况,因为分别给予对待。