由新加坡资讯通信媒体发展局成立的全国包裹自提柜启用三年，目前全岛多处已有1010个自提柜供公众使用。业者表示使用率过去一年翻了五倍以上达65%，接下来三年将增加多150个自提柜。

义顺21街这座组屋底层的自提柜，储物空间近来从40个增加到60个。业者说接下来会在其他需求量高的地点增加更多自提柜。

百宝柜总裁梁顺迪说：“刚开始我们跟一些伙伴合作，可能那个关系还没建立起来，慢慢我们做了些促销跟这些平台合作，就越来越多用户在用。然后我们也有150台新的柜子，要放在新的邻里，或者一些比较使用率高的邻里。”

业者将在淡滨尼、盛港一带的新组屋安装自提柜，以服务不能经常在家接收包裹的顾客。

这家物流公司目前使用300多个店面等地点作为驿站来完成包裹的投递，使用率高达九成。业者两年前也曾同百宝柜合作尝试使用自提柜来投递包裹，却面对一些挑战。

极兔速递网络专员李春志说：“主要的原因就是快递它的那个箱子并不是一个固定尺寸，但是自提柜它是固定尺寸，所以导致我们有时候想投递进去使用也不可以使用，客户和我们需要订一个柜子，然后如果超时的话，要付一些相应的费用。”

百宝柜表示，如果遇到到货的包裹大于柜子的尺寸的时候，送货员其实可以到现场进行提升。此外如果遇到了某个尺寸的柜子已经全被占据的情况下，系统也会自动进行提升。

新加坡物流协会受询时则指出，自提柜的需求增长意味着消费者对便利性和效率不断变化的需求。

新加坡物流协会第一副主席卓晶晶说：“通过使用自提柜完成配送，可以减少送货的失败率并优化快递路线，从而提高了物流效率、降低运营成本。这将提高物流行业的整体运营绩效和可持续性。”