受到4月3日花莲7.2级强震影响，位于花莲秀林乡的太鲁阁晶英酒店，宣布自即日起至4月30日将暂时停止营业。「饭店与团队决定暂时休息，期待著重聚的那一天，我们将一起再次展开新的旅程，共同迎接美好的新生。」

「4月3日的一阵摇晃，将紧密的我们暂时分离，又幸运地让我们再次重逢。幸运的是大伙儿平安，此刻我们最想做的，依然还是感谢！」太鲁阁晶英酒店于官方FB表示：「感谢所有给予饭店帮助、支持与鼓励的每个人，谢谢努力不懈让我们回到平安的人员，也感谢全力照顾旅人、协助照护需要被帮助的人，也许过程无法尽善尽美，但是我们真的有努力照顾伙伴，最后才是自己的全体员工（这个太让我们自己感动！）山林需要时间修复，人也亦然。」

在花莲强震发生之际，太鲁阁晶英酒店便宣布暂时停业至4月7日，「除待道路稳定，也一并查检所有设施。」现在饭店与团队决定暂时休息，将停止营业时程延长至4月30日。

已经订房的旅客，可以透过email（[email protected]）或直接拨打台北办公室（02-2560-3266），处理延期或取消等作业。太鲁阁晶英酒店指出，由于系统无法作业，相关延期与退款作业请理解需要长一点时间处理，请旅客多给一些作业时间。