台中最新地标「诚品生活480」于3月下旬开幕，位处被喻为「台中信义计划区」的七期，不仅紧临全台百货店王、店后旁，更距离知名日系书店茑屋台中市政店仅650公尺，对诚品生活（2926）带来的经营优势与挑战有哪些？

诚品位于台中的大型指标店「诚品生活480」于3/23正式开幕，插旗七期百货一级战区，全台百货店王新光三越、店后大远百2023年的营收，分别创下258亿元、214亿元新纪录，联手瓜分大台中超过4百亿元百货市场。

百货一级战区虽有集客效应，但诚品的定位与百货截然不同。走进「诚品生活480」，全店8层楼、7500坪空间，一楼贩售香氛、蜡烛、知名下午茶与植栽，诚品生活董事长吴旻洁说：「我们要做贴近生活的商场。」

「诚品生活480」附近不但有百货双雄，步行10分钟就到日系书店「茑屋台中市政店」。2017年信义诚品曾与茑屋于信义区首次交锋。那一年，茑屋书店落脚信义区统一时代百货5楼，与2006年开幕的诚品信义店相隔不到500公尺。去年底信义诚品收摊后，两大书店的商战延伸至七期。

诚品与茑屋的竞争一波又一波，本土与日系书店各具备有哪些优势？

首先，茑屋是日本最先发展「Book＋Cafe」概念的连锁品牌，曾传出茑屋书店成立之前，负责人员曾赴诚品参考其营运模式。2011年正式营业的茑屋书店，凭借独特的空间设计，曾入选「世界最美的20家书店」，日本茑屋书店会员卡还做到跨领域生态圈都能累积消费转红利使用，例如便利商店，十多年来逐渐发展出三大特色：空间设计、策展活动、数据行销。

「诚品书店」则于出版业蓬勃发展的1989年成立。据统计，1996年台湾出版产值约5、600亿台币，近十年来，出版业产值从高峰的360亿元，腰斩剩180亿元。台湾实体书出版市场，经历90年代发展期后，如今愈来愈难卖。

吴旻洁透露，诚品书店去年总共销售850万本书左右，今年将突破千万。

诚品做对了哪些事？关键之一是诚品线上经营。根据诚品内部统计，2023年实体门市每年创造1.5亿人流，不重复的线上会员有140万人次。经营电商后，诚品接触到更多新客群，每2位线上消费者中有1人会到实体门市。

其次，诚品也针对个别商圈属性优化门店，不再只是做综合型书店。例如，位处七期的「诚品生活480」书店，建筑、摄影类书籍种类齐全；板桥店位在府中商圈，考证类书籍需求高；新店裕隆城的养生、身心灵类则是畅销书籍，根据商圈属性调整的成果，也体现在松烟店，24小时松烟店的书区面积500坪，仅信义店三分之一，但2月销售已达信义店八成，坪效颇高。

随著今年底进驻台南6000坪的南台湾最大店面，诚品生活北、中、南大型店布局完成，市场预估，诚品有望结束三年亏损转盈。

（本文出自2024.04.05《远见》网站，未经同意禁止转载。）