【情况通报】4月6日，有网友发布视频，反映在我市某公厕进行充电时，被相关人员言语威胁。我们关注到该视频后，迅速对此事进行了核实。

据了解，视频中反映的一男一女，女的是公厕保洁员，男的是其丈夫，在某工厂打工，当时到公厕所在地为妻子送饭。期间，在插座使用问题上，与网友产生争执，存在态度粗暴、言语过激的情况。

透过网友反映的问题，说明我们在公厕管理方面存在服务意识不强、管理不到位等情况，我们已对相关人员进行了严肃批评教育。下一步，我们将对全系统环卫保洁人员加强教育，提升服务意识。

真诚感谢广大网友和媒体朋友对我们工作的监督和关心！

南昌市城市管理和综合执法局

2024年4月7日