台湾高铁公司表示，为了规画5月10日至5月13日规画母亲节疏运，在期间加开南下29班、北上21班，共50班次加班车，4天总计提供689班次列车旅运服务。高铁公司表示，本周五、4月12日凌晨零时起开放购票。同时，为鼓励大学生搭乘高铁列车快速返家，也于5月10日及5月13日在既有大学生优惠班次外，再加码提供8班次「大学生5折孝亲优惠列车」。

台湾高铁公司表示，敬请旅客多加利用「T-EX行动购票」App（内含智慧语音订票功能）、高铁合作之便利商店、网路订票系统，或于车站营业时间至售票窗口及自动售票机，一次预购母亲节疏运期间所需车票。疏运期间，维持「大学生优惠」及「早鸟优惠」，同时适用「标准车厢对号座卡友优惠」及「商务车厢限量升等」等专案，但「TGo会员月月Go有礼」、「指定车次团体」及「校外教学」等专案则暂不适用；旅客可透过高铁企业网站首页查询「购票资讯→购票优惠」，了解各项最新优惠。

台湾高铁公司提醒使用大学生优惠的旅客，乘车时务必携带本人有效之学生证正本（如学生证无当学期注册章或注册章无法辨识，需合并出示「在学证明正本」以备查验。