诈骗日益猖獗，手法推层出新，甚至出现悠游卡假粉专贩卖假悠游卡进行诈骗。为了防止消费者受骗，悠游卡公司特别于官网建置「反诈骗专区」日前正式上线，只要民众对想购买的悠游卡有疑虑，务必到悠游卡官网「反诈骗专区」，确认贩售通路是否为悠游卡正式贩售管道，欲购买的悠游卡是否为正版悠游卡。

「反诈骗专区」于悠游卡官网首页的快速连结区块中，专区有许多重要讯息，包括如何辨识正版悠游卡、悠游卡贩售管道、悠游卡社群官方帐号的正确网址等重要讯息。在悠游卡「反诈骗专区」「重要宣导事项」中，悠游卡公司表示，悠游卡官方不会在FB粉丝页贩售悠游卡，正版悠游卡商品也不会在一页式网页贩售。所以消费者若有遇到脸书广告、一页式网页贩售悠游卡产品，皆勿下单购买，以免受骗。同时，悠游卡公司呼吁民众，在FB、IG上请认明有蓝勾勾的悠游卡官方粉丝专页，不要随意加入不明的社群帐号。

反诈骗专区除了提供悠游卡网路贩售管道及授权合作发行的线上销售通路，供民众安心选购正版悠游卡，也教导民众辨识正版悠游卡的三大特征，外观上必备「悠游卡企业标志」、「客服电话」及「卡号」。

由于脸书、网路上诈骗贩售悠游卡层出不穷，悠游卡公司从2月成立反诈骗小组，每日积极于社群搜寻检举，2月至3月底已检举15起案件，遭检举仿冒粉丝帐号平均于1到2日内下架。悠游卡公司表示，悠游卡公司一旦发现诈骗，当下会立即向165反诈骗专线检举，并同时以官方名义向FB提出检举。民众若发现疑似仿冒悠游卡或假网页贩售悠游卡，可先通报悠游卡客服或直接拨打165检举，为了杜绝诈骗，悠游卡公司绝对会持续搜寻、持续检举，尽可能降低消费者受骗的机会。