黄金价格一路高企，惟近日，广东中山一名女子疑似在周大福买到假冒金戒指，她表示购买未足2个月便出现掉色现象。周大福对此回应称，这属于正常氧化，「并没有质量问题，是不能退货的。」
程女士在周大福购买的金戒指出现掉色现象。（南方都市报）
据《南方都市报》报道，今年2月8日，程女士在中山市优悦城周大福珠宝店，以2394元人民币购买了一枚重2.25克的金戒指。未料，3月底就出现掉色现象，「我都没有佩戴过太多次，而且平时化妆和洗漱的时候也会取下戒指，避免化妆品或是洗漱用品等对戒指造成损伤。」她怀疑自己买到假冒黄金。
图片显示，程女士的金戒指掉色后，外侧侧有一处银白色斑块，与周围金黄的色泽相比显得无比突兀，有如镀金的戒指掉色一般样。故此，程女士周一（4月8日）向相关部门投诉，要求商家退货、退款，并且按照相关法规作出赔偿。
不过，中山市优悦城周大福珠宝店的工作人员表示，该戒指出现掉色的情况属于正常氧化现象，并没有质量问题，是不能退货的。「我们能保证这是真的足金戒指，出现褪色的原因可能是戒指沾染了护肤品或者其他化学品而发生氧化现象。」
周大福的质量检测报告。（南方都市报）
中山优悦城周大福。（南方都市报）
对于程女士提出的「对戒指成份进行检测」的要求，上述工作人员说，顾客若对产品质量有质疑，可自行到专业机构进行省检、国检。「检测出我们的产品有质量问题的，我们会进行相应的退款赔偿。」
另外，广东周大福金行有限公司亦表示，「之前也有出现过类似情况，通常会将产品寄回工厂由维修师傅处理，目前公司方面需要联系分店，进一步了解具体情况。」
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