我拨打 10086 申请公网 ip ，结果客服说对普通用户不提供公网 ip ，然后我向工信部投诉，得到了同样的结果。 之前用过北京联通的宽带，打个电话马上解决，重新拨号就是公网 ip ，对于天津移动真是无语。 我只能换宽带了吗，还有其他解决办法吗？