4月12日，有网友在某短视频平台发布一条视频：在南京德基广场的桂满陇餐厅的室外就餐区域，一只老鼠爬上餐桌，爬到了食客吃剩的餐盘里，让大家胃口全无。老鼠为何会跑到餐桌上？涉事门店又会作何回应呢？

视频显示，当时，一只老鼠在餐桌上蹦来跳去，让大家看傻了眼。

当事人说：“同事在那边吃饭，吃了一半隔壁桌子和对面桌子的人就走掉了，他们就看到有个老鼠跑上去了。” 

4月14日上午，记者找到了桂满陇餐厅，发现整个餐厅已经暂停营业。一位现场负责人对网友拍摄的视频进行了回应。她表示，事发后门店第一时间就对食客进行了安抚。

桂满陇餐厅负责人乙女士说：“当天晚上已经在九点以后，大批客人用完餐就走了，走了之后坐在里面的客人看到不知道从哪里出来的老鼠。确实引起了客人的不适，我们当天就道歉了，并按照相关规定，退掉了客人的餐费。” 

记者来到餐厅二楼，看到有个小门通往户外区域。室内区域有一面透明的玻璃窗，能清晰地看到外面的情况。负责人表示，当时拍摄视频的食客在室内区域，并不是在室外就餐区。

乙女士说：“是外面的整个区域，而且外面跟我们里面有墙、玻璃，还有门，是完全隔开的，外面我们摆了几桌是类似于休息的区域。”

负责人表示，室外就餐区周围有不少花草灌木，他们并不能确定老鼠的来源。目前门店正在配合相关主管部门进行调查。调查结束后，才会恢复正常营业。

乙女士说：“目前，我们正在积极配合相关部门和物业一起排查，我们现在怀疑的原因有很多，因为是一个开放的空间。”

目前，属地市场监管和卫生监督部门已经介入调查。