花莲强震发生后，民众忧心交屋程序中出现屋损如何因应，消基会今天除提醒依定型化契约规定，保固期内由建商负责；同时建议比照同处多震地带的日本，修法规定新建住宅责任担保20年。

消费者文教基金会发布新闻稿指出，花莲强震后，接获民众去电咨询还在交屋程序中的房舍出现严重龟裂，想要解约退房，怎么处理；以及有人指出大楼外墙磁砖严重脱落，修理费谁付等问题。

消基会房屋委员会委员陈明远指出，就已完工部分，依「预售屋买卖定型化契约应记载及不得记载事项」第16条共有部分（例如水电、消防设施等）规范进行点交，设施若在保固期间内，可由建商负责维修处理，若不在保固期间内，则可由建商协助找原厂商付费修缮。

外墙的修缮、管理、维护方面，消基会说明，依据「公寓大厦规约范本」第2条相关规定使用管理，也是设施若在保固期间内，可由建商负责维修处理，若不在保固期间内，则可由建商协助找原厂商付费修缮。

另外，若属于个人专有产权部分，消基会说明，处理也是同上所述，至于保固期间，除依据上述定型化契约应记载及不得记载事项规定的保固期间外，消费者也可在购买时与建商协商争取各项设施更优惠的保固年限。

消基会补充，上述个人专有产权部分，依据「预售屋买卖定型化契约应记载及不得记载事项」第17条保固期限及范围，梁柱等结构部分负责保固15年，门窗等固定建材及设备负责保固1年，卖方并应于交屋时出具房屋保固服务纪录卡予买方作为凭证；且前述期限经过后，买方仍得依民法及其他法律主张权利。

消基会房屋委员会委员林旺根强调，日本的「住宅品质确保法」明定（新建住宅）瑕疵担保责任为20年，显现日本政府保障消费者权益的用心，台湾同处多震地带，建议比照修法采行，确保消费者生命财产安全。

另外，消基会提醒消费者，如果房屋还在施工期间，依「预售屋买卖定型化契约应记载及不得记载事项」第24条不可抗力因素处理，如因天灾、地变、政府法令变更或不可抗力事由，致使契约房屋不能继续兴建时，双方同意解约，解约时卖方应将所收价款按法定利息计算退还买方。