使用电动轮椅的一名台湾女性身障旅客5日欲搭乘乐桃航空班机从日本返台时，被以无法从外观目视轮椅电池为由拒绝登机，让她认为遭到歧视。日本国土交通省16日说明，日本航空法标准未要求一定要当场确认电池本体，可用文件或口头申报确认电池，15日已将此规定通知各航空公司。

中央社引述日本放送协会（NHK）、每日新闻等报导，43岁旅客林君洁罹患容易骨折的罕见疾病先天性成骨不全症，但日前在冲绳那霸机场被乐桃航空人员拒绝登机。林女虽当场表示已将电动轮椅型式、电池种类等事先告知乐桃，但乐桃人员仍基于公司内部规定，要求当场确认电池。

日本国土交通大臣齐藤铁夫16日在记者会说，电动轮椅电池确认方法及对旅客的说明等，将以合理关怀身障人士的角度出发，会厘清这次乐桃航空做法并采取必要指导等。

乐桃航空除向林女致歉，也负担她改搭其他航空业者班机返台的机票费用，并会基于国土交通省的通知来检讨其应对方式。