开发商 Colossal Order 以及游戏发行商 Paradox 就《都市 天际线2》“海滩资产” DLC 引发的海量差评进行致歉。本次售价10美元的 DLC 仅包括几套海滨房产的模型以及树木，因此引发了玩家的严重不满。官方表示，他们自认为能非常快速地修复游戏存在的问题，还仓促推出了一个本不应该以当前形式发布的 DLC。对于这一切，工作室全体成员真的很抱歉。
仅有4%好评的DLC
团队指出，他们之前也曾做出过类似的承诺，表示会持续改进游戏。尽管开发者确实在努力更新，但更新的速度和力度都达不到令人满意的程度。失去信任是最让起感到痛心的事情。他们想要做得更好。
首先，开发团队将补偿购买了“海滩资产”的玩家。工作室将把该资产包改为免费内容，尽最大可能进行退款，并在终极版中提供额外内容。对于终极版玩家，由于该版本在数字和实体商店均有售卖，执行部分退款存在着巨大困难，因此无法为这部分购买者提供退款。
团队理解这并非完美的解决方案，但他们也深刻感受到了自游戏发售以来始终支持游戏玩家所展现出的热情，因此，开发者将为终极版购买者额外提供3个创作者包和3个广播电台，总价值相当于39.99美元。团队希望无论以何种方式购买了游戏的玩家，都能通过这种方式获得公平的补偿。
展望未来，工作室将对游戏开发和与玩家沟通的方式立刻做出重大改变。首先，工作室将把全部精力放在改善游戏本体和模组制作工具上；其次，工作室希望在未来确定开发优先级时更全面地让玩家社区参与其中。在 Colossal Order 投入时间开发新付费内容之前，官方将在未来几个月内专注于提供额外的免费补丁和游戏更新，同时将“Bridges and Ports”资料片的发布延期至2025年。
此外，上述创作者包由独立团队开发，不会影响到改善游戏本身的工作。为了确保团队专注于正确的事情，图工作室将组织一次咨询会议。届时，一部分玩家代表将与 Colossal Order 和 Paradox Interactive 一起讨论今年的开发计划。