即時 | 中央社 CNA ( ) • 2024-04-19 14:48

(中央社记者林敬殷台北19日电)多位民进党立委今天举行记者会,揭露不当销售手法,有业者以无卡分期付款方式,诱使消费者购买高额化妆保养品并搭配课程,让消费者欠下高额债务。立委呼吁政府纳管融资公司,建立完善的审查与遏止机制。

民进党立委钟佳滨、伍丽华、林月琴及台北市议员许淑华今天在立法院举行「揭穿假推销真调包骗局,落实美容定型化契约稽查」记者会。

钟佳滨说,他的服务处接获不少投诉案件,这些案件看似消费纠纷,实则是诈骗。案例多半是,化妆品公司以面访销售方式,以购买商品为饵,再推销护肤课程,一次购买签约新台币20、30万元,推销过程中迳自将被害者商品拆封,事后宣称产品开封无法退货、退费,等到去投诉时,被害者才发现,原本以为是消费的买卖契约,背后却是一个借贷契约,因而欠下融资公司的高额借贷。

伍丽华指出,这类案件模式都很雷同,上当受骗多半是军人、学生或刚出社会的年轻人,一时不察,被诱使去买产品或借款,签下融资公司的无卡分期订单或本票借款。受限于目前无融资公司专法,融资公司又处在三不管地带,行政单位是束手无策,呼吁金管会应尽速提出专法,通盘纳管融资公司的各项行为,避免民众误触债务陷阱。

林月琴说,无卡分期的消费模式,近年来在台湾校园中越来越盛行,也带来一系列潜在的危害,因为不透明的利率,让消费者无法了解还款成本,或在不知情下支付不合理手续费,又或是遇到高额违约金跟滞纳金的利息。呼吁政府应立法监管,也要加强学生在金融知识的教育。

公平会公平竞争处专门委员吴丁宏表示,公平会在2019年曾发现某美容业者的消费争议案件激增且遍布全台,历经3年访查,最后以违反公平交易法第25条,祭出最高额新台币2000万元罚锾,后来卫福部也制定美容定型化契约,盼能遏止类似情况再发生。

消保处参议赖淑铭则说,业者以免费体验、试用品诱导签约,让消费者无事前准备交易,可视为访问交易,依消保法规定可以7天无条件解除契约,但业者往往利用话术拖过7天,使消费者无法脱身,或利用产品开封为由使商品无法顺利退货。如今,上述个案可作为主管机关修改定型化契约的依据。

金管会银行局主秘侯立洋表示,金管会会督导上市柜租赁公司公会,建立符合内控自律规范,强化消费者保护,未来也会推动金融知识普及教育。(编辑:林兴盟)1130419