（中央社记者苏思云台北19日电）3大电信业者将于6月底关闭3G语音网路服务，台湾电信市场迈入高音质4G通话（VoLTE）时代。NCC今天表示，民众可到电信门市，透过手机健检确认是否支援VoLTE功能，若手机款式较旧，可能无法支援完整的讯号功能或拨打紧急电话，需更换手机。

目前市售4G、5G手机皆支援VoLTE，业者推估多数用户不受影响。根据3大电信业者官网资料，苹果（Apple）手机在iPhone 6之后，HTC手机在10、U Ultra后，三星（Samsung）手机在Galaxy Note8后，Sony手机在Xperia Z5后，OPPO手机在R11后等款式，只要软体在一定版本以上，手机都具有VoLTE功能。

国家通讯传播委员会（NCC）今天在脸书发布贴文，3大电信为提升用户语音服务体验、频率资源使用效率、落实节能减碳等，因应国际趋势，将在今年6月30日汰除3G语音网路设备。

为保障民众通讯权益，NCC提醒，如果手机款式较旧或没有经过型式认证合格，都有可能无法支援电信业者完整的讯号服务，像是VoLTE功能、拨打紧急电话110、119、112等功能，就需要更换手机。

VoLTE功能为一种网路传输技术，NCC解释，相较于传统语音技术，VoLTE拥有较清晰的语音品质、快速的接续时间、通话时不会影响上网速度、节省手机电量等优点。

NCC提醒，民众可在6月底前确认SIM卡与手机型号是否支援VoLTE功能，民众可以到电信门市或是洽询客服专线，了解SIM卡是否支援VoLTE功能，也可以透过3大电信官网查询，了解手机型号是否支援VoLTE功能，如果过于老旧，也要更换手机。

NCC官员说明，早期有些民众手机没上网需求，因此申请不用网路、只要电话语音功能，才有可能需要更换SIM卡，不然，主要是看手机款式是否有提供VoLTE功能。3大电信也提供换机方案，最低可以用0元更换VoLTE手机，若有任何疑问，民众可到电信门市咨询或洽询客服。（编辑：潘羿菁）1130419