【Uber Taxi】的士服务质素问题常惹关注。有港男于网上发文表示，他日前透过Uber预约的士由长沙湾前往北角宝马山，讵料上车后司机竟要求他以现金支付「回程隧道费」。港男当场拒绝，司机随即「cut单」，声称「唔小心揿错掣」，并要求港男下车。港男于是拍摄该司机的士证公审，要求Uber停止与该司机合作。
事引来网民热议，批评司机离谱，「好吓之都」、「收客时Uber，规矩跟的士」、「另外收现金？笑X死」。也有网民指见惯不怪，「Uber Taxi成日接咗order见到目的地唔啱佢心水就取消」。
Uber发言人向《香港01》表示，已获悉事件并正在调查，平台收到用户意见后，会交由客户服务团队跟进处理，一旦发现违反社群指引的行为，会采取相应行动，有关用户或将会失去Uber帐户的使用权限。
的士服务质素问题常惹关注。（资料图片）
该港男于Facebook发文讲述是次不快经历，怒呼「本人几乎每日使用Uber上下班，第1次遇到如此过分之司机」。楼主表示，周二（4月16日）透过Uber预约的士，由长沙湾前往宝马山，他上车坐下扣好安全带后，司机竟要求他以现金支付「回程隧道费」，他当场拒绝，反问：「Uber唔系咁样㗎㖞。你第一日揸Uber呀？」司机则反呛：「咁我九龙车，过咗海唔通要吉车返九龙？」
楼主表示，他透过Uber预约的士由长沙湾前往北角宝马山，讵料上车后司机竟要求他以现金支付「回程隧道费」。（网上图片）
楼主坚拒以现金支付「回程隧道费」，司机随即「cut单」，在手机「按下硕大的『取消行程』按钮」，声称「我唔小心揿错掣取消行程」，并要求楼主下车。
楼主因赶时间，拍摄司机的士证后就登上Uber 安排的另1架的士离开。他之后在网上公开相关司机行车证，要求Uber停止与该司机合作，「维持平台的高质素服务」。
楼主被司机「cut单」。（网上图片）
楼主要求Uber停止与该司机合作。（网上图片）
事件引来网民热议，批评司机离谱，「好吓之都」、「做得Uber预咗系收单程㗎啦」、「收客时Uber，规矩跟的士，价钱就睇边面贵收边面」、「仲谂住Uber（的士）高质啲，点知一样」、「另外收现金？笑X死」、「你唔好彩，惨」、「直接report Uber apps」。
也有网民指见惯不怪，「我都试过，call Uber嚟咗㗎的士，上到车之后知道要过海，就话去唔到，叫我落车」、「Uber taxi成日接咗order见到目的地唔啱佢心水就取消」。也有网民指，的士未开车咪表却显示80元，质疑楼主「看图作故」，楼主则回复「有人问点解个表系80蚊，我都唔知，我一上车就系咁……我上车后架的士系1米都没有移动过。所以不存在看图作故仔一说。大家多疑了」。
Uber发言人表示，已获悉事件并正进行调查，Uber有完善的社群指引、双向评分及意见回馈系统以维持服务质素，收到平台用户意见后，客户服务团队定当妥善处理，一旦发现违反社群指引的行为，将立即采取相应行动，有关用户或将会失去 Uber 帐户的使用权限。同时，Uber亦要求所有平台用户遵守社群指引，以享有安全和互相尊重的良好体验。