V2EX-最热主题 ( ) • 2024-04-20 19:36
Virace:

在 某某男鞋旗舰店 (品牌 A) 购买了一双 品牌 B 的鞋,到手之后样子和图片相同,但是是品牌 C

问卖家,卖家不搭茬品牌问题

反馈给拼多多官方,官方将此问题归类为“与描述不符”拒绝按照假货处理。

对于“假货”也属于“与描述不符”的范畴,拼多多客服专员拒绝回答

购买前询问商家是否是正品,得到的都是肯定回复。

目前商家无法出具品牌 B 的授权。

拼多多回复称平台承认的假货为,标注品牌 A 到手后也是品牌 A ,但是实际东西是非品牌 A 授权厂商生产的产品。 但是这种解释并未在官网公示,所以并没有认可。

15 号反馈,至今该商品也未下架也未整改,还在打着品牌 B 的旗号售卖。

上海 12345 消费者投诉已经提交了,但是长宁市场监管应该还和原来一样。

问一下大家,如果走法律途径,应该找哪的法院,假货 平台承诺"假一赔十"现金券,消法说赔偿三倍。是应该起诉平台还是商家,还是两者都。