卫福部去年成立性影像处理中心，负责影片下架的员工约十人，每日工作内容是接受民众申诉，联系平台及地方社政机构，处理下架事宜，实际工作内容与外界想像不同，比起社工更像行政人员。有职员表示，因为有些性影像是合意情况下拍摄，实际看到的影片内容不会过于不适，「就像每天看制造粗糙的A片。」

性影像申诉也有高峰期。中心职员Chien（职员名称均为化名）表示，寒暑假期间，青少年、学生因「视讯裸聊」像中心申诉最多，且受害者多是男性，比率可达八成以上。另一位职员M依实务经验分析，男性要脱下衣服拍摄性影像决定时间短，曾遇到一位申诉者晚上九时遇到提出裸聊的网友，不到十分钟就把视讯镜头打开，相较之下女性受害者多要「聊久一点」，遇到的状况多是感情诈骗。

职员Bella是心理辅导系毕业，她认为性影像中心工作迷人之处是能够接触许多新奇故事，这与一般朝久晚五的工作不同。她举例，近期遇到一位申诉人，遭伪装「台湾霸」的加害人诈骗，对方称要做台湾男性阴茎长度调查，并提供日本机票做为诱因，申诉人不疑有他，拍下阴茎照片传给对方；孰料对方又加码要求拍摄自慰影片，并把酬劳提高为欧洲机票，申诉人也照做，后觉得不对劲，才向中心申诉。

不过，上述申诉人因为过于紧张，已把持有的私密影像删除，目前也找不到对方把影片外流至何处，故无法处理，仅能持续观察。Chien表示，许多申诉人把性影像处理中心当成柯南，认为中心能够找出外流影像进行下架，却一时慌张删除手上证据，中心也无法据以请平台协助透过影像编码下架影像，且若不是大平台、有相关防御机制，找不到网址就难以处理。

「这份工作很挑人，必须对色情不反感，同时不能太有同理心。」卫福部性影像处理中心主任刘昱均表示，性影像下架职员其实有一定程度的流动率，要胜任这分工作，不能有太强的带入感，否则会深陷案件情境，同时却不能完全冷漠，变得不管被害人死活。

刘昱均表示，中心处理的影像多是非自愿拍摄之性影像，内容就是一般性行为，少有外界想像的「N号房」迷奸、强暴内容，但不少被害人反复受害，且经常是被最相信的人背叛，背后故事令人心酸，也曾遇过被害人最终自杀的情况，「我们都希望能为被害人点一盏灯，遗憾事情不会每次都这么顺利。」

「我常问同仁，事情重来一次我们能做什么，有没有更积极作法？若没有，表示我们已经尽力了，不要把错误压在自己身上。」刘昱均表示，有些同仁会认为，不论中心如何努力，性影像外流事件还是会发生，认为工作失去意义，或遇重大新闻事件，社会舆论质疑中心不够努力，也会让同仁挫折，自己都会提醒同仁，若检讨后，下架过程没有失误，一定要相信自己在做正确的事。

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