（中央社记者赵丽妍台中23日电）立委何欣纯接获陈情，民众去年报名参加以色列圣地团，给付新台币2万订金给旅行社，后因中东情势紧张，民众联系退团未果，经查得知是被废照旅行社，12受害者提告诈欺。

民进党立委何欣纯今天召开记者会，她表示，日前接获民众陈情，去年向「和撒那旅行社」报名参加以色列圣地团，旅行社宣称8万团费，早鸟价只要7万5000元，预付2万订金即可保留团位，12名民众均已付2万订金。

何欣纯指出，以巴冲突爆发后，中东情势紧张，加上4月以色列与伊朗互有军事冲突，外交部的以色列旅游警示灯号为橙色警示，民众改变心意不愿前往以色列旅游，但联系旅行社要求退费未果。

民众表示，旅行社负责人称团费的订金早已向航空公司预订机位，无法退费；请旅行社提出机票订位证明，旅行社也未能提出凭据。

何欣纯质疑，经查此旅行社在民国109年11月即遭品质保证协会出会，丧失会员资格后，同年12月旅行社执照被废照，3年来是用何种形式招揽业务，扣掉疫情期间国外旅行业务停滞，去年开放国门正常出入境，到底还有多少消费纠纷未爆弹。

按照旅客定型化契约，预定6月份的团，4月提出退团要求，本就可按照定型化契约扣除相关费用5%，其余无条件退还。何欣纯说，此批受害者未受到定型化契约保障，观光署邀集的第1次协调会，业者也拒绝出席，痛批业者忽视公权力，协助受害者提告诈欺。

观光署旅行业组长汤文琦表示，4月12日有召开此旅行社与旅客的旅游纠纷协调会，但业者未到场，后续将依旅行业管理规则及发展观光条例规定处罚，最高可罚5万元。

中央社记者致电旅行社，但联系电话已暂停使用。（编辑：陈仁华）1130423