23日，海底捞相关负责人回应中新经纬称，网传海底捞推出小学作业辅导服务的情况，是广东佛山南海万科广场店为用餐过程中有学习需求的孩子提供的学习空间，如有遇到困难是在服务业范围内提供力所能及的帮助，不涉及专业辅导和培训。

此前，网传图片显示，海底捞佛山市南海万科广场店周一至周四17:00至21:00提供小学作业辅导服务，法定节假日除外，只限当日就餐所带的小朋友。