香港邮政连年亏损严重，新一份审计报告指出，香港邮政过去10年有9年未能达到固定资产目标回报率，有7年录得运作亏损，其中自2017/ 18年度起连续6年亏损，上年度运作亏损额达3.05亿元（港币，下同，约3894.9万美元）。

大公、文汇报报导，寄往内地各省市的跨境邮政服务 ，均被错误描述为「国际服务」，而与设计师签订的服务协议亦欠缺维护国安特定条款，邮票设计可能潜藏国安风险，署方促请准确表述内地、加入国安条款，以及透过出租广告位补贴收入等。

香港邮政解释，一向依循万国邮政联盟的惯例描述内地，但已应署方意见，将内地由「国际」或「国际服务」改为「其他目的地」。

审计报告指出，上年度香港邮政录得40.89亿元收入，运作亏损3.05亿元，固定资产回报率为负13%（目标为1.5%）。由于传统邮件服务需求降低，过去5年来自非传统服务的收入占香港邮政每年收入的48%至56%。惟审计署留意到，作为非传统服务的本地电子商贸服务，在过去3年间每年均录得负盈利，亏损额约为收入的3倍，虽然情况在上年度逐渐改善，但在过去3年本地电子商贸服务都未能赚得预期收入，该3个年度实际收入较预期收入分别少69%、64%和 71%。

审计署续指，香港邮政曾于去年1月调高邮费，并设定为「本地邮政速递」客户提供上门收件服务的最低邮件数量，以改善盈利能力，然而「本地邮政速递」服务在2023/24年度 （截至今年1月）的盈利能力较上一年更低。审计署建议，香港邮政应提高本地电子商贸服务的收入，并研究有效措施改善其盈利能力；改善提供「本地邮政速递」服务的成本效益；优化「易寄取」服务等。

审计署又提到，邮票设计中可能潜藏国安风险，当中香港邮政与设计师签订的服务协议，没有关于维护国家安全的特定条款，建议香港邮政在服务协议中加入相关条款，亦可考虑制订有系统的方法评审邮票主题，使邮票主题的遴选工作更为客观，署方还建议香港邮政加强在「一带一路」国家和地区设立「专线」服务，争取满足内地跨境电子商贸市场对派递电子商贸邮件的需求。