知乎热榜 ( ) • 2024-04-26 15:57
尾巴的回答

来给大家复盘一下这次曲折的联动从开始到现在出过多少个幺蛾子吧……

时间向前推到3月15日

茶百道官微在这一天的上午,先放出了一条“联名预告”并将其置顶,虽然没明说联动的是谁,但属于星铁玩家一眼懂。所以当时就有了比较高的热度:

但星铁这边呢,提前对最近一次前瞻直播的安排做了一点微调

正常的版本前瞻直播一般都会安排在周五晚进行,这次的特别推后一天,安排在了周六晚,也就是3月16号:

嗯,然后315当天晚间,也就是茶百道上午刚刚暗示联动的那天晚上,喜提热搜+点名:

这个事前前后后被推了多条热搜上去:

被曝光的茶百道门店位于武汉,存在的问题是店员修改食材有效期,并继续使用(就是虽然没有变质,但标签期限已过),当时的报道如下:

所以,推迟到了第二天的星铁前瞻直播中,完全删去了官宣联动活动的部分(只有国内进行改动,海外版对罗森便利店等的联动官宣正常),主打一个只字不提无事发生。

之后面对动态下面一堆质疑和嘲讽,茶百道官号陷入了数日的沉寂

五天后,3月20日,“茶百道致歉”的词条被推上热搜:

官微发布长文,说明了事发后针对门店所做整改措施及规范:

顺便这篇文的开头是比较“有心”的,可以再回头看一下…重点说明了两个问题,第一这个“315点名”其实来自湖北经视和湖南经视自己做的315节目,并非央视的315晚会。第二说明了事发门店所用原料并未“过期”而是过了“赏味期”。

以下是湖北经视315名单:

之后很长一段时间里,茶百道官号专心推自己的新品+公益活动宣传。

最终,时间来到4月10号,星铁官号才终于宣布了这次联动决定,这也是目前为止星铁对茶百道此次联动所做的唯一一次宣传:

4月19日,茶百道官号发布了本次联动可获取周边的品类及途径,随即又因为其赠送的贴纸需要用“抽签”的方式获得,并且限量配送;赠品材质只有pvc卡片而没有亚克力立牌显得诚意不足等问题,再次受到质疑:

显然不是每个员工都具有正确应对质疑的能力——4月20日,“茶百道工作人员怼顾客”的问题又引起关注:

被冲之后,4月21日茶百道光速修改规则,点单联名套餐可直接附赠贴纸(但依然限量配送):

并且也由官方号联系该顾客做出了致歉:

好,在经历了一系列各种抓马事件后,联动活动磕磕绊绊的也总算是在今天(4月26日)成功上线了:

从315到426,在此期间,除了一次对联名活动的官宣,星铁官方的表现可以称得上冷淡:没有任何宣传造势,甚至没有转发联动细节,所有的宣传都是茶百道自己在唱独角戏

最后说回联动本身吧:

我买了…是因为我是棵有收集癖的韭菜,不是因为你这联动做的好:)

星铁的联动直接上官方立绘已经第几次了?炫迈:

老凤祥:

这次又是茶百道。

拿官方立绘直接来做联动产品,可能也就是看中我这种韭菜足够多才敢一次次的这么干吧(悲)

也罢,多说无益,只想提醒还没买的朋友们如果要买景元那款饮料,记得选去橄榄,就当自己十六块钱买了杯柠檬茶,也要选去橄榄

这橄榄味冲的我一个自认为对怪味的耐受力还可以的人,硬是没坚持喝完

感谢我的同事,五官痉挛的帮我消耗掉了剩下的半杯橄榄柠檬茶,避免了我成为一个浪费的罪人,他真是一个坚强的好人。