小黑盒游戏新闻 ( ) • 2024-04-26 20:29

各位亲爱的玩家朋友:

我们收到部分玩家——特别是部分笔记本电脑进行游戏的玩家,反馈游戏过程中会偶现掉帧、卡顿等问题,造成游戏体验不畅。对此我们非常重视,经过排查,目前确认其中部分卡顿情况,是集中发生在装配有附带“雷电技术(Thunderbolt™ )”接口的、采用Intel芯片组的PC上,该类计算机(主要以笔记本为主)内置的

Intel雷电技术控制器驱动程序(Intel Thunderbolt(TM) Controller)与《无畏契约》游戏存在不兼容

的情况,可能导致游戏出现上述掉帧、卡顿问题。


目前,《无畏契约》团队正与来自Intel公司的工程师团队密切配合,进行相关问题排查和解决,我们也会随时同步相关问题解决进展。在此之前,我们提供相关临时解决方案如下,帮助大家更顺畅地体验游戏:

 

如何判断我的电脑是否安装该驱动程序?

● 方式一:如您的PC电脑采用Intel系列CPU,并且外部附带有包含雷电技术标识的Type-C接口(见下图),那么您的电脑很可能装配有该驱动程序。

 

● 方式二:您可以打开Windows系统中的设备管理器(同时按下快捷键“Win+X”,然后选择“设备管理器”),如下图,在“系统设备”折叠项下方查看是否包含“Thunderbolt(TM) Controller“相关字样,如包含,则代表您的电脑中装配有该驱动程序。

 

 

我确认存在该驱动程序,如何解决?

如上所述,我们目前提供暂时卸载该驱动的方案,以方便您更顺畅地体验游戏。您可以按照下列指引来进行卸载:

如果包含该驱动,可以选择右键选择该条目(上图红圈处),并点击”卸载设备“。或双击该条目,打开后选择“卸载设备”,勾选删除驱动程序。此外也可以通过驱动管理软件进行删除。

 

 

 

确认删除成功后,再启动游戏进行体验。

 

我卸载之后,确实不卡了,为什么过一段时间又出现问题了?

您的电脑可能带有驱动程序管理软件、或者电脑厂商自带的升级或修复软件,从而将您删除后的上述驱动自动重新安装回来。对此,您可以再次选择卸载,或在相关软件内设置,不再自动更新该驱动程序即可。

 

除以上方案外,针对游戏体验中帧率不稳定的玩家朋友,我们还有如下优化建议:

a. 如果您的笔记本电脑使用Wi-Fi网络进行游戏,我们强烈建议您更换成更稳定的有线网络进行游戏体验;

b. 您可以尝试关闭相关游戏录制工具(如有开启)后进行游戏体验;

c. 您也可以尝试关闭电脑自带的性能优化工具(如有开启)后进行游戏体验。

d. 尝试在游戏设置-画面-通用中开启“始终限制FPS”,并将始终最高FPS设为自身电脑所匹配的帧数。参考建议:低配电脑150,中配电脑240,高配电脑350。


因为游戏的帧率不稳定很可能与多重因素相关,我们会不遗余力地进一步研究可能造成帧率不稳定问题的因素,给您带来顺畅的游戏体验是我们的第一要务。


《无畏契约》国服运营团队