法国奢华珠宝品牌卡地亚(Cartier)摆乌龙标错价,原价1万3000美元(约1万7713新元)的18k玫瑰金镶钻耳环在网上标价仅13美元(约17.71新元),一名医生下单买了两对,但卡地亚拒认账,医生一怒之下向消费者机构投诉,最终成功收货。

综合外媒报道,这起标错价事故发生在去年,来自墨西哥的27岁医生罗格里奥·维拉里尔(Rogelio Villarreal)表示并不熟悉卡地亚的产品和价格,他于2023年12月期间浏览社交媒体Instagram时看到卡地亚的广告,点击卡地亚网店看到手提包、手表、项链等产品价格都很高,只有耳环一对售价13美元,于是即刻下单买了两对耳环。

卡地亚发现网上标价出错后不认账,以多种理由设法让维拉里尔取消订单,包括指称耳环缺货,也打电话通知他标价出错,还发电邮表示会赠送香槟和皮革护照夹作为补偿。

维拉里尔不接受卡地亚的说法和处理方式,于是向墨西哥联邦消费者保护机构投诉。

双方之后展开协商调解,经过四个月谈判,卡地亚终于同意以网上价格发货,维拉里尔于星期五(26日)收到卡地亚寄出的两对耳环,表示会把其中一对送给母亲。