陈姓警官质疑，竣工铭牌写著113年3月5日竣工是假的吗？图／取自陈姓警官脸书
台中市陈姓高阶警官昨天带著高龄92岁母亲要从台铁追分站搭火车去苗栗白沙屯进香，正当推著轮椅要进月台时，追分站长却表示搭轮椅不能进月台，原因是无障碍设施还未启用。
警官说，明明告示牌写著无障碍设施已竣工，但站长说还没有，还说若进去，安全要自负，过程中还一度要他母亲站起来给他看，他也让母亲站起来，但站长又说不行，最后他们没有搭上车。
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台铁台中站长李兆平回复说，当地月台间还有工程施工，但电梯已初验完成，可以使用。对于旅客有所不便，应想办法克服困难协助，即使真有困难，也应委婉说明，请旅客谅解。对于当天的事实经过，台铁内部正进行了解，至于何以已有竣工铭牌，因为是工程单位制作，还待进一步了解。
陈姓警官说，去年三月，他带著母亲搭区间车去白沙屯，当时电梯尚未验收，站务人员除了表示歉意，还好心表示要帮忙提轮椅，母亲由他搀扶上下楼梯，顺利完成白沙屯之旅。这次，他事先请朋友去看了告示，了解无障碍设施已竣工，还特别提前15分钟进站，未料却不能进月台。
他说，站长第一次说完搭轮椅不能进月台后，转身就离去，留下站务人员和他们。后来协勤女志工再去找了站长，等了5分钟站长返回，说是因无障碍设备还未启用，列车进站有高低落差，不宜轮椅进出。陈姓警官说，他回说去年就是这样推母亲进车厢的，站长说「如果你这样做安全自负」。警官回说好，站长又说不行，还要他母亲站起来给他看；因搭车时间紧迫，他要母亲站起来，后来站长仍说不行，后来说会把公示上竣工的字样画掉，说完即离开回办公室。
陈姓警官质疑，竣工铭牌写著113年3月5日竣工是假的吗？如果该站禁止身障或行动不便者搭乘，有公告吗？请问有哪家旅运业要旅客安全须自我负责的吗？又如果确认不能搭乘，有必要叫一位92岁老人家站起来给他看吗？当站起来后却又立即说不行，这不是在耍老人家吗?
陈姓警官说，母亲已高龄92岁，却还被站长叫站起来给他看。图／取自陈姓警官脸书