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央视网消息：今年3月，国务院办公厅发文要求进一步提升支付便利性，持续优化现金使用环境，不断提升外币兑换和现金服务水平。近期，多地出台提升支付便利性实施方案，来看记者在上海和湖北的走访。

记者走进位于上海松江的一家医院，在挂号收费窗口看到，前来就医看病的市民在缴费时，许多老年人都是自备现金而来。

医院负责人表示，每隔一段时间，上海银行都会配送一批现金“零钱包”到医院。

目前，上海银行已在全市所有网点推出“零钱包”兑换服务，并为网点机具配备10元或1元钞券。同时，银行方面还进一步优化支付方式，为外籍来华人员提供便利。外籍来华人员只要出示护照，就可以在外币兑换机上自助兑换人民币，十分方便快捷。

同样在湖北武汉的一家银行内，工作人员正在为留学生索尔马兹开立账户，并协助她绑定支付宝、微信等第三方支付软件。

为了提升外籍人士支付体验，湖北不少银行网点都摆放了双语版的开户指南、配备了多语种服务人员。