张学友演唱会吸引54万人购买，所有票券却在3秒之内抢光。立委张启楷今赴立院教委会质询时表示，收到民众投诉，好不容易抢到张学友演唱会的票，收到付款简讯时，数位部合作的防诈骗电话Whoscall APP却跳出这是北海福座(灵骨塔)的电话，因此不予采信，导致错过付款时间；过了几天，此一电话又被话Whoscall 判定为推销电话。因为Whoscall机制是由民众回报判断，会有资讯不精准的问题。数位发展部数位产业署副署长林俊秀表示，会跟Whoscall了解此一事件。

张启楷指出，Whoscall是由民间自行回报资料判断，采黑名单机制，正常企业可能被误认。此外也有政府与警政机关的资料无法有效利用的问题，而APP安装需要一定操作门槛，不如简讯号码简单易辨别。

他建议数位部针对诈骗建立政府保证的损害赔偿机制，由府成立赔偿用基金，来源可以是预算以及服务费用按比例拨补。若此一机制中的公司仍然发生诈骗，民众可以有基本损害赔偿。但赔偿机制明订个人以及单一案件上限，且宣导注明，提醒民众对大额诈骗保持警惕。