中华电信股东会年报今出炉。董事长郭水义在致股东的营业报告中指出，展望未来，因应全球ESG 永续发展、产业转型趋势及对齐国家宏观政策，经综合分析外部产业环境与内部核心优势，中华电信将善用「客户伙伴、科技平台、基础网路、组织人才」四项公司丰富资产，达成为利益关系人创造价值的使命，并秉持「诚信为本、客户信赖、创新创价、承诺当责」四大价值观，迈向公司三大愿景，也就是成为以永续发展为基础的国际标竿企业、成为数位生态系统协创者的领导品牌、成为远远超越兆元市值的顶尖科技企业集团。

他指出，去年电信产业整并，重回三家电信业者态势，中华电信机会与挑战中，营收获利连年成长超越财测高标、登六年新高。

去年中华电信营收2,232 亿元，归属母公司业主净利达369.2亿元，每股盈余达4.76 元。拥有主流频段（6GHz 以下频段）最大频宽、全国行动基地台数最多、以及电信业最大行动数据容量的优势。到2023年底，行动用户数达1,313.8 万，整体5G用户数超过300万，行动客户数市占达37.6%，行动营收市占达40%。特别是整体台湾行动用户数于2023年呈现净减，但中华电信在市场整并过程中，月租型行动用户数逆势增加，全年的每月客户数年增率皆正成长。

在固网宽频部分，2023年，中华电信的300Mbps 以上高速产品跃升为固网宽频主流，客户数年增32.4%。另一

方面鼓励低速客户升速。到2023年12月，固网宽频ARPU达783 元，年增1.1%。未来将持续优化客户结构，提供客户Gbps 高速服务，并鼓励客户升速，也让ARPU 持续成长。

个人家庭部分，除了行动与固网宽频业务持续成长外，持续投资内容，包括转播世界棒球经典赛、成都世界大学运动会、杭州亚洲运动会等热门赛事，凝聚全国观众对运动赛事的热情。IPTV/MOD 与Hami Video 客户数不断创新高，维持全台湾最大影音平台的地位。去年则成立「中华数位文创管理顾问公司」，布局文化创意产业，加大对内容产制的投资。

在企业客户耕耘上，以人工智慧（AI）、大数据（Big Data）、云端及资安（Cloud and Cybersecurity）等技术发展为不同行业别发展资通讯解决方案。去年整体资通讯营收年增率有近双位数成长，主要由IDC/云端、资安与AIoT 三大应用服务，以及5G 企业专网等新兴服务带动，成功在数位转型浪潮中持续赋能百工百业，深获客户肯定。未来将持续结合集团力量，深耕关键企业客户，并借由广结盟，扩大数位生态圈，进一步推升成长动能。

中华电信去年在美国纽约证交所发行美国存托凭证（American Depositary Receipt）届满20 周年，成立日本子公司亦届满15 周年，并跟进台商在国际市场与当地策略伙伴发展业务，包括在日本、泰国、波兰等地发展新兴业务。今年将借由设立子公司，复制海外成功经验，冲刺欧洲业务。

他重申，去年中华电信通过SBTi 近程目标审查，进一步承诺长程净零目标，同时以2040 年100%使用再生能源获准加入RE100，为达目标，提升再生能源采购目标至每年6,900 万度；为即时掌握全公司电力数据，推动「环境与能源集中监控中心」开发，并纳管所有4G与5G 的基地台及机房设备；为使完整掌握集团碳排放情形，温室气体盘查与认证扩及至集团子公司范畴一及二；为落实碳排放有价化，导入内部碳定价及碳费基金制度，以鼓励科技减碳及节能创新作为；此外，参与台湾碳权交易所成立后之首批碳权交易，后续将依照公司产品碳中和规划，适时参与碳权交易市场；因意识到企业对生物多样性的责任，积极承诺2030 年达到净正向影响及无净毁林，并扩大植树造林计划。