员工有跳槽想法，不代表他就铁定想要离职。

很多员工在工作不顺或公司环境不好的时候，都可能会产生跳槽的想法，刷刷BOSS直聘、去外面面试一下其他公司，也是比较正常的事。

当然，作为主管，要是认为自己的员工已经对公司不满或者已经有离职的想法，最好还是要找对方谈话或沟通一下。

但这类型的谈话或沟通千万不要搞得太正式，也不要戳穿自己已经知道对方已经去面试外面的公司了，而是多用聊天的方式问问员工对公司有什么不满、自己能否帮他解决一些工作上的问题。

要是员工愿意给你说，那你应该庆幸自己还有机会了解员工的真实想法，也给了时间和空间去改善员工所不满意的点。

如果员工趁此机会提出离职，首先要学会保持冷静，不要展现出一种很抵触的情绪，下意识地认为他选择离职就是对你有意见。

在恢复情绪平稳后，可以优先询问员工离职的原因，看看骨干员工离职的原因到底是什么，对公司或上级是否有什么不满。员工如果提出了自己的要求或说出了自己的不满，可以主动承认问题并提出对应的解决方案来跟员工进行协调。挽留是必要的，无论是通过满足员工条件还是打感情牌的方式来挽留员工，都应该作出尝试，让员工明白你有在重视他的价值，感受到你对他的诚意。

如果这名员工真的下定决心要离开了，在员工离职的最后一天，即便没有搞欢送会，也可以尝试请部门的成员下午茶/吃饭，并鼓励其他员工为即将离职的员工送上祝福。

有很多人会觉得不解，认为这个员工都要离职了，为什么还要为他付出这么多精力？其实，做这些东西并不会花费太多的钱，但却能让即将离职的员工感受到的你的真情实意。

都说“分手见人品”，在职场里也是同样的道理，在员工离开当天欢送一下他，跟他说：“如果你在外面做得不好，欢迎随时回来，xx的大门永远为你敞开”，难道对方真的一点都不会感动吗？万一他有一天真的在新公司离职了，也会第一个想起你曾经说过的话，说不定还会主动找你谈论返聘的事宜。

你现在的一点小付出，说不定能换来别人对你的好感和加倍的回报，没必要一离职就搞得大家像陌路人一样不理不睬。